Nuevo ticket
Soporte técnico especializado para empresas: computadoras, redes, impresoras, mantenimiento, seguridad informática y cotización de equipos con seguimiento profesional por ticket.
Ingresa tu folio para revisar el avance de tu solicitud. Ejemplo: SP-20260626-000154
El cliente sabe qué ocurrirá después de enviar su solicitud y SystemPlus recibe la información necesaria para atender mejor.
Completa el formulario con servicio, datos del equipo, falla, evidencias y contacto preferido.
El sistema genera un número de ticket para identificar y dar seguimiento al caso.
Un especialista revisa la solicitud y la clasifica según prioridad, servicio y tipo de equipo.
La atención puede realizarse por remoto, WhatsApp, llamada, videollamada o visita en sitio.
Se documentan las acciones realizadas, recomendaciones y cierre del ticket.
El cliente identifica rápidamente el tipo de ayuda que necesita antes de generar su ticket.
Diagnóstico, reparación, optimización, actualización y configuración de equipos.
Instalación, configuración, fallas de impresión, escaneo y soporte a usuarios.
WiFi, routers, switches, cableado, conectividad, VPN y revisión de infraestructura.
Antivirus, respaldos, control de accesos, protección contra malware y buenas prácticas.
Limpieza, revisión, optimización y prevención de fallas en equipos de trabajo.
Equipos de escritorio, laptops, All in One, accesorios y soluciones para empresas.
Servidor caído, Internet sin servicio, equipo crítico detenido o usuarios sin poder trabajar.
Más que una reparación: seguimiento, orden, comunicación clara y enfoque empresarial.
Cada solicitud queda documentada con folio y trazabilidad.
Solución rápida sin desplazamientos cuando el caso lo permite.
Visita técnica bajo cita para casos físicos o infraestructura.
Información clara del diagnóstico, acciones y recomendaciones.
Soporte para negocios, oficinas, equipos, red e impresión.
Soporte, mantenimiento, ciberseguridad y venta de equipo.
Los tiempos pueden variar según diagnóstico, ubicación y disponibilidad, pero ayudan a ordenar la atención.
Operación detenida, servidor caído o afectación crítica.
Falla importante que afecta productividad o varios usuarios.
Solicitud general, mantenimiento, cotización o revisión programada.
*Los tiempos son estimados de primer contacto y pueden variar por horario, ubicación, disponibilidad y tipo de servicio.
Espacio preparado para testimonios reales de clientes de SystemPlus.
“Atención rápida y seguimiento claro desde el primer contacto.”
Cliente empresarial“Nos ayudaron con red, equipos e impresoras sin detener la operación.”
Área administrativa“El ticket nos permitió saber el avance del soporte en todo momento.”
Negocio local